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Adblock Plus にご寄付いただき、誠にありがとうございます。

ご支援ありがとうございます。皆様のご寄付により、インターネットを皆様にとってより良い場所にするためのツールの開発を続けることができています。

決済処理が終了しました。領収書はメールにてお送りします。PayPal をご利用の場合は、アカウントにログインすると決済情報をご覧いただけます。

よくある質問と答え(FAQ)

領収書は受け取れますか?

当社では、ご寄付の安全な取り扱いのため PayPal および Stripe を利用しており、Adblock Plus へのご寄付の確認や領収書は、それらのシステムから自動メールで送信されます。

後日、返金をお申し込みになる場合に備え、領収書が添付されたメールは保存なさることをお勧めします。返金や定期的なご寄付のキャンセル処理には、決済時の基本情報が必要となります。

ご注意:お取引内容は、領収書には「eyeo GmbH (Adblock Plus)」、また口座明細書には「Adblock Plus」または「 ABP」と記載されます。

間違って送金してしまいました。どうすれば良いですか?

support@adblockplus.orgまでお知らせください。ご返金させていただきます。当社では、月曜日から金曜日に返金処理を行っております。土曜日・日曜日にいただいた返金のお申し込みは、月曜日の始業時に処理させていただきます。

お取引を特定するため、次の情報をお知らせください:

  • 決済の日付
  • 金額(PayPal か Stripe からのメール領収書に記載されています)
  • 決済時にご利用のメールアドレス
  • お取引コード

ご注意:当社から、お取引に関する機密情報(カード番号の全桁など)をお尋ねすることは決してございません。そのような情報は、決して他人に知らせないでください。

返金に関する方針を教えてください。

いかなる理由でも、お支払いの120日以内であればご返金いたします。support@adblockplus.org までメールをお送りください。ご返金手続きをさせていただきます。引き続き Adblock Plus のすべての機能をご利用いただけますので、ご安心ください。

ご利用の決済方法が PayPal であるかカードであるかに関わらず、Eメールには次の情報を含めてください:

  • 決済の日付
  • 金額(PayPal か Stripe からのメール領収書に記載されています)
  • 決済時にご利用のメールアドレス
  • お取引コード

ご注意:当社から、お取引に関する機密情報(カード番号の全桁など)をお尋ねすることは決してございません。そのような情報は、決して他人に知らせないでください。

毎月のサブスクリプションをキャンセルしたい場合は、どうすれば良いですか?

PayPal によるご寄付

PayPal によるサブスクリプションは、直接 PayPal アカウントから管理やキャンセルが可能です。Adblock Plus への定期的な寄付をキャンセルなさる場合は、PayPal ヘルプセンターにある説明をご覧ください。

カードによるご寄付

過去に Adblock Plus への定期的な寄付を設定なさり、その後キャンセルをご希望の場合は、support@adblockplus.org までご連絡ください。 お取引を特定するため、次の情報をお知らせください:

  • 決済の日付
  • 金額(PayPal か Stripe からのメール領収書に記載されています)
  • 決済時にご利用のメールアドレス
  • お取引コード

ご注意:当社から、お取引に関する機密情報(カード番号の全桁など)をお尋ねすることは決してございません。そのような情報は、決して他人に知らせないでください。