Благодарим вас за пожертвование на Adblock Plus!

Мы используем сервисы PayPal и Stripe для безопасной обработки платежей, а подтверждения и квитанции о пожертвованиях на Adblock Plus отправляем через автоматизированную систему электронной почты.

Мы рекомендуем сохранить присланное вам электронное письмо с квитанцией на случай, если вы захотите получить деньги обратно позже — нам понадобится базовая информация о платеже, чтобы мы могли обработать возврат средств или отменить регулярный платеж.

Обратите внимание: платеж будет указан в квитанции как «eyeo GmbH (Adblock Plus)», а в выписке по счету как «Adblock Plus» или «ABP»

Просто напишите нам на электронную почту support@adblockplus.org, чтобы мы могли оформить вам возврат средств. Мы оформляем возвраты по будним дням с понедельника по пятницу. Если возврат был запрошен в выходные дни, мы обработаем его при первой возможности в понедельник.

Пожалуйста, укажите следующую информацию, чтобы мы могли найти ваш платеж:

• Дата платежа
• Сумма (указывается в высланной на электронную почту квитанции от PayPal или Stripe)
• Адрес электронной почты, использованный для платежа
• Код платежа

Примечание: Мы никогда не будем запрашивать у вас конфиденциальную информацию, касающуюся вашего платежа (например, полный номер вашей банковской карты), и вы также не должны предоставлять такую информацию.

Мы вернем ваш платеж, если вы попросите сделать это по любой причине, в течение 60 дней с момента совершения платежа. Отправьте нам сообщение по адресу support@adblockplus.org, и мы оформим возврат полной суммы. Не беспокойтесь – вы сможете продолжать использовать Adblock Plus бесплатно, не теряя доступа к каким-либо функциям!

Вне зависимости от того, совершали ли вы оплату с помощью PayPal или картой, укажите в своем электронном письме следующую информацию:

• Дата платежа
• Сумма (указывается в высланной на электронную почту квитанции от PayPal или Stripe)
• Адрес электронной почты, использованный для платежа
• Код платежа

Примечание: Мы никогда не будем запрашивать у вас конфиденциальную информацию, касающуюся вашего платежа (например, полный номер вашей банковской карты), и вы также не должны предоставлять такую информацию.

Пожертвования через PayPal

Вы можете управлять подпиской PayPal или отменить ее прямо из учетной записи PayPal. Чтобы отменить пожертвование на Adblock Plus в виде регулярных платежей, следуйте инструкциям, приведенным в Справочном центре PayPal.

Пожертвования с банковской карты

Если вы оформили подписку на пожертвования на Adblock Plus в виде регулярных платежей и хотите отменить ее, напишите нам на электронную почту support@adblockplus.org. Пожалуйста, укажите следующую информацию, чтобы мы могли найти ваш платеж:

• Дата платежа
• Сумма (указывается в высланной на электронную почту квитанции от PayPal или Stripe)
• Адрес электронной почты, использованный для платежа
• Код платежа

Примечание: Мы никогда не будем запрашивать у вас конфиденциальную информацию, касающуюся вашего платежа (например, полный номер вашей банковской карты), и вы также не должны предоставлять такую информацию.