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Utilizamos PayPal y Stripe para procesar las contribuciones de forma segura y usamos su sistema de correo electrónico automatizado para enviar una confirmación y un recibo de tu contribución a Adblock Plus.

Te recomendamos que conserves el correo electrónico con el recibo, por si acaso quisieras un reembolso más adelante, ya que necesitaríamos cierta información básica acerca de la transacción para poder procesar tu reembolso o cancelar una contribución periódica.

Ten en cuenta: la transacción aparecerá en tu recibo como "eyeo GmbH (Adblock Plus)" y como "Adblock Plus" o "ABP" en el extracto de tu cuenta.

Simplemente, contacta con nosotros a través del correo electrónico support@adblockplus.org para que podamos emitir un reembolso. Procesamos los reembolsos de lunes a viernes. Los reembolsos solicitados durante el fin de semana se procesarán el lunes a primera hora de la mañana.

Introduce la siguiente información para que podamos encontrar tu transacción:

• Fecha de la transacción
• Importe (lo puedes encontrar en el recibo de PayPal o Stripe enviado a tu correo electrónico)
• La dirección de correo electrónico empleada para la transacción
• El código de la transacción

Nota: Nunca te pediremos información sensible relacionada con tu transacción (p. ej., tu número de tarjeta completo) y tampoco debes facilitarla nunca.

Te reembolsaremos el importe, por cualquier motivo, en los 60 días posteriores al pago. Escríbenos a la dirección support@adblockplus.org y te efectuaremos un reembolso completo. Quédate tranquilo/a. Podrás continuar usando Adblock Plus de forma gratuita sin perder el acceso a ninguna de las funciones.

Independientemente de si has pagado con PayPal o con tarjeta, incluye la siguiente información en tu correo electrónico:

• Fecha de la transacción
• Importe (lo puedes encontrar en el recibo de PayPal o Stripe enviado a tu correo electrónico)
• La dirección de correo electrónico empleada para la transacción
• El código de la transacción

Nota: Nunca te pediremos información sensible relacionada con tu transacción (p. ej., tu número de tarjeta completo) y tampoco debes facilitarla nunca.

Donativos con PayPal

Puedes gestionar o cancelar una suscripción con PayPal directamente desde tu cuenta de PayPal. Para cancelar un donativo periódico para Adblock Plus, sigue las instrucciones detalladas que encontrarás en el Centro de ayuda de PayPal.

Donativos con tarjeta

Si has suscrito un donativo periódico para Adblock Plus y te gustaría cancelarlo, simplemente escribe un correo electrónico a la dirección support@adblockplus.org. Introduce la siguiente información para que podamos encontrar tu transacción:

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• La dirección de correo electrónico empleada para la transacción
• El código de la transacción

Nota: Nunca te pediremos información sensible relacionada con tu transacción (p. ej., tu número de tarjeta completo) y tampoco debes facilitarla nunca.